Informações
★ Formas de Pagamento:
Você poderá pagar pelos seus produtos com cartão de crédito, boleto bancário ou deposito em conta.
★ Prazo pra Entrega:
- Para compras internacionais e produtos sob encomenda, o prazo é de 30 a 90 dias uteis.
OBS: Em compras realizadas no inicio ou final do ano, o prazo de entrega pode se estender por 120 dias uteis devidos os feriados.
- Para compras nacionais (pronta entrega), o prazo varia de 2 a 15 dias uteis de acordo com o método de envio escolhido pelo comprador (Sedex ou Pac).
★ Prazo para Postagem:
- Para compras de produtos sob encomenda, a postagem varia de 2 a 10 dias, de acordo com o fornecedor. O seu pedido sob encomenda será realizado em até 48h após a confirmação do pagamento.
- Para compras nacionais, o seu pedido será postado no correio, no prazo máximo de 4 dias utéis após a confirmação de seu pagamento.
★ Perdas e extravios:
- Encomenda Internacional: em caso de perda ou extravio do pacote sob encomenda, faremos o reenvio do seu pacote se possível com o fornecedor ou devolveremos o seu dinheiro, após o reembolso do vendedor ser realizado. Em caso de reembolso, o valor será o referente ao produto, sem as taxas de cartão e Shopping Service. Sendo assim receberá cerca de 70% do valor pago de volta.
- Encomenda Nacional: em caso de perda ou extravio, seu dinheiro será reembolsado inteiramente após a loja receber o reembolso do correio.
★★★ No caso dos produtos sob encomenda, você pode pedir reembolso no caso de:
- Produto totalmente diferente do que foi encomendado. (entre em contato conosco no prazo de 7 dias)
- Produto com defeito de fábrica. (entre em contato conosco no prazo de 7 dias)
★★★ NÃO haverá reembolso:
- Caso o comprador não retirar a encomenda nos Correios devido a taxação;
- Inconsistência dos dados;
- Ausência durante as 3 tentativas de entrega;
- Caso haja atraso na entrega devido a eventuais greves nos Correios.
★ Taxas Alfandegárias:
Tomamos todas as providências possíveis para minimizar ao máximo a chance de taxação. Caso ocorra, as taxas são por conta do cliente.
A taxa equivale a 60% do valor do produto + ICMS + taxa dos correios (R$12,00). Para saber se o seu produto foi taxado verifique o rastreamento no site dos correios.
★ Avisos Extras:
- Caso você realize a compra de mais de um produto sob encomenda ao mesmo tempo, pode ocorrer dos mesmos chegarem em pacotes e datas diferentes pois nem todos os produtos da loja pertencem ao mesmo fornecedor.
- O rastreamento de encomendas nacionais pode ser feito através do site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
- Os produtos de origem internacionais podem ser acompanhados através do site global: http://global.cainiao.com/
- Produtos internacionais que tenham 13 dígitos e comecem e terminem com duas letras, também podem ser acompanhados pelo site do correio nacional. Ex: CN123456789BR
- Em caso de duvidas entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Você poderá pagar pelos seus produtos com cartão de crédito, boleto bancário ou deposito em conta.
★ Prazo pra Entrega:
- Para compras internacionais e produtos sob encomenda, o prazo é de 30 a 90 dias uteis.
OBS: Em compras realizadas no inicio ou final do ano, o prazo de entrega pode se estender por 120 dias uteis devidos os feriados.
- Para compras nacionais (pronta entrega), o prazo varia de 2 a 15 dias uteis de acordo com o método de envio escolhido pelo comprador (Sedex ou Pac).
★ Prazo para Postagem:
- Para compras de produtos sob encomenda, a postagem varia de 2 a 10 dias, de acordo com o fornecedor. O seu pedido sob encomenda será realizado em até 48h após a confirmação do pagamento.
- Para compras nacionais, o seu pedido será postado no correio, no prazo máximo de 4 dias utéis após a confirmação de seu pagamento.
★ Perdas e extravios:
- Encomenda Internacional: em caso de perda ou extravio do pacote sob encomenda, faremos o reenvio do seu pacote se possível com o fornecedor ou devolveremos o seu dinheiro, após o reembolso do vendedor ser realizado. Em caso de reembolso, o valor será o referente ao produto, sem as taxas de cartão e Shopping Service. Sendo assim receberá cerca de 70% do valor pago de volta.
- Encomenda Nacional: em caso de perda ou extravio, seu dinheiro será reembolsado inteiramente após a loja receber o reembolso do correio.
★★★ No caso dos produtos sob encomenda, você pode pedir reembolso no caso de:
- Produto totalmente diferente do que foi encomendado. (entre em contato conosco no prazo de 7 dias)
- Produto com defeito de fábrica. (entre em contato conosco no prazo de 7 dias)
★★★ NÃO haverá reembolso:
- Caso o comprador não retirar a encomenda nos Correios devido a taxação;
- Inconsistência dos dados;
- Ausência durante as 3 tentativas de entrega;
- Caso haja atraso na entrega devido a eventuais greves nos Correios.
★ Taxas Alfandegárias:
Tomamos todas as providências possíveis para minimizar ao máximo a chance de taxação. Caso ocorra, as taxas são por conta do cliente.
A taxa equivale a 60% do valor do produto + ICMS + taxa dos correios (R$12,00). Para saber se o seu produto foi taxado verifique o rastreamento no site dos correios.
★ Avisos Extras:
- Caso você realize a compra de mais de um produto sob encomenda ao mesmo tempo, pode ocorrer dos mesmos chegarem em pacotes e datas diferentes pois nem todos os produtos da loja pertencem ao mesmo fornecedor.
- O rastreamento de encomendas nacionais pode ser feito através do site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
- Os produtos de origem internacionais podem ser acompanhados através do site global: http://global.cainiao.com/
- Produtos internacionais que tenham 13 dígitos e comecem e terminem com duas letras, também podem ser acompanhados pelo site do correio nacional. Ex: CN123456789BR
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